CGV

Article 1 : Contexte

Vous utilisez le service de vente en ligne de Galinea une société de Kainjoo SA (ci-après dénommée "Vendeur" ou "Galinea"), une société suisse basée à Morges, inscrite au registre du commerce suisse sous le numéro de licence N° CHE-138.523.761.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont systématiquement affichées à chaque Client (ci-après dénommé " Client ") avant de poursuivre le processus de distribution sur le site Internet de Galinea (ci-après dénommé " Place de Marché ").
Le Client, avant de contracter avec Galinea, déclare être lié en pleine capacité juridique aux Conditions Générales de Vente.

Tout accès, toute utilisation ultérieure ou toute commande d'un ou plusieurs produits sur le site Galinea implique l'adhésion expresse et sans réserve du Client au contenu des Conditions Générales de Vente, qui prévalent sur tout autre document, tel que notamment les brochures et catalogues transmis par le Vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative. L'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente a la même valeur juridique que la signature écrite de l'Acheteur.
En commandant des produits par l'intermédiaire de cette place de marché, les consommateurs finaux confirmeront qu'ils acceptent également, pleinement et sans condition, les présentes conditions générales de vente.
Le vendeur n'est pas tenu de tenir compte des conditions contradictoires signalées par l'acheteur, sauf acceptation expresse par le vendeur, quel que soit le moment où ces conditions contradictoires sont portées à la connaissance du vendeur.
Si le vendeur choisit d'accorder une dérogation aux présentes conditions générales de vente à un moment donné, cela n'implique en aucun cas que le vendeur renonce à faire valoir lesdites conditions ultérieurement.

Article 2 : Service à la clientèle

Notre service clientèle est à votre disposition pour vous fournir des informations complémentaires, ou pour répondre à vos questions et vous conseiller, ainsi qu'aux acheteurs qui ont acheté vos produits :
Service à la clientèle
Galinea SA
CP 116 Morges 1110
Suisse
Courriel : info@galinea.com
Téléphone:+41 21 588 05 91

Article 3 : Garantie de qualité

Les produits figurant sur la Place de marché sont certifiés non transformés et reflètent l'original émis par le client.
Et ce, malgré la possibilité de modifier l'emballage du produit final.

Article 4 : Prix

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou en euros (€), hors frais d'expédition et de traitement depuis notre entrepôt en Suisse ou en Europe.
Les prix sont indiqués TVA comprise pour tous les pays appartenant à l'Union européenne et hors TVA pour tous les autres pays. Toute modification du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur les prix des produits en vente sur le Site.
Galinea se réserve le droit de revoir ses prix à tout moment, étant entendu que les prix facturés sont ceux en vigueur à la date de validation de la commande.
Les frais de traitement et d'expédition sont supplémentaires et sont indiqués avant toute confirmation de commande.
Nos offres spéciales de produits sont valables dans les limites de la durée de validité de l'offre et de la disponibilité des stocks.

Article 5 : Droits de douane pour les pays hors de la Suisse ou de la France

Certaines taxes locales et/ou droits de douane peuvent également être prélevés lors de la livraison d'un colis. Tous les impôts et droits supplémentaires sont à la charge de l'Acheteur et doivent être payés par lui. Galinea n'est pas tenu d'informer le client de ces droits ou de tout autre frais similaire.

Article 6 : Commandes et confirmation des transactions

Lorsqu'une commande est passée, toutes les informations importantes nécessaires à la traçabilité du transfert de valeur seront collectées, selon les règles en vigueur dans le pays d'origine de l'acheteur (par exemple : numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique). Lorsqu'une commande est validée, vous confirmez que vous acceptez pleinement et inconditionnellement la commande et les présentes Conditions Générales de Vente dans leur intégralité. Votre commande est alors transférée à notre service clientèle pour traitement. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de votre commande pour la conserver dans vos dossiers.
Nous nous réservons le droit de refuser les commandes des clients en cas de litige de paiement relatif à une commande antérieure.
Lorsque votre commande est reçue, une confirmation de commande détaillée est envoyée à l'adresse électronique que vous avez fournie. Cette confirmation de commande comprendra le montant exact de la facturation et les détails de la livraison de la commande. Cette confirmation de commande indique notre acceptation de votre commande et valide la transaction. Vous acceptez que notre système de prise de commande constitue une preuve de la nature et de la date de la commande.

Article 7 : Disponibilité du produit

Tous les efforts sont faits pour afficher les articles qui sont mentionnés avec précision comme étant en stock. La disponibilité du produit est indiquée sur chaque description de produit.
En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande bien que mentionné initialement comme étant en stock, le Client sera informé dans les meilleurs délais par e-mail.

Article 8 : Paiement sécurisé

Le paiement de votre commande s'effectue par le moyen de paiement autorisé pour l'offre de produits en question. Le paiement en ligne par carte de crédit/débit est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction s'effectue par une technologie de cryptage via un serveur de validation bancaire suisse en mode SSL (Secure Socket Layer). Galinea n'a jamais accès à vos données de paiement. Ce système vous assure une sécurité totale de vos achats.

8.1 Moyens de paiement acceptés

Le paiement doit être effectué en totalité, par carte de crédit (carte Visa, Master Card, carte Euro ou carte postale suisse) ou par Paypal. Les cartes de crédit sont débitées le jour de la commande et le paiement est considéré comme effectif le jour où la transaction est autorisée par la banque de l'acheteur.
Le Client garantit à Galinea qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi sur son bon de commande.
Galinea se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de non-paiement de toute somme due par l'Acheteur, en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire ou en cas de fraude ou de suspicion de fraude lors de la commande de produits sur www.galinea.com.
Galinea se réserve le droit de demander une copie d'une carte d'identité valide ou une copie de la carte de crédit du Client dans le cas où le paiement dépasse 500 € TTC.
Dans le cadre de la lutte contre la fraude sur Internet, les informations relatives à une commande peuvent être transmises à un tiers à des fins de vérification.

Article 9 : Annulation en cas de non-paiement

Si l'acheteur ne paie pas la marchandise dans le délai de paiement, le vendeur a le droit d'annuler le contrat de vente, de demander le retour de ladite marchandise et d'exiger le paiement de dommages-intérêts punitifs pour couvrir la perte de revenus et d'autres coûts supplémentaires encourus en raison du non-paiement.

Article 10 : Livraison et frais d'expédition

10.1. En général

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée sur le formulaire de commande de l'acheteur : des informations exactes sont donc nécessaires pour assurer un transport efficace. Tous les articles achetés sur www.galinea.com font l'objet d'un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et le titre de propriété de ces articles vous sont transférés dès notre livraison au transporteur. L'acheteur est responsable de la vérification de l'état du colis et de son contenu à la livraison auprès du livreur.
Si le colis a été déposé directement dans la boîte aux lettres et qu'il est endommagé, le Client doit se rendre à son bureau de poste et faire une réclamation sans ouvrir le colis. Si cette réclamation n'est pas faite le jour même de la livraison du colis, la poste peut refuser la réclamation du client et Galinea n'acceptera donc pas de remplacer le colis endommagé.

10.2. Délais et frais d'expédition

Les frais de port sont fixes et représentent un montant de 12 CHF / EURO. La livraison est gratuite à partir de 150 CHF / EURO.
Le délai de livraison est compris entre 24h et 48h. Ce délai est estimatif : tout dépassement de délai ne pourra donner lieu ni à dommages et intérêts, ni à retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.
En cas de défaut de livraison à l'expiration d'un délai de trente (30) jours, l'Acheteur aura la faculté d'annuler la commande des livrables restants (sauf si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des tribunaux ). Le montant payé par l'Acheteur pour les produits restant à livrer sera remboursé dans les trente (30) jours suivant la demande d'annulation de l'Acheteur, à l'exclusion de toute autre indemnité. L'Acheteur devra en faire la demande par courrier électronique à l'adresse info@Galinea.com.
Galinea décline toute responsabilité en cas de retard de livraison, perte de produit, grève, incendie (liste non exhaustive).

10.3. Caractéristique de la livraison (Suisse)

La livraison est effectuée par un service de messagerie à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande. Un accusé de réception doit être signé par l'Acheteur. En cas d'absence, l'Acheteur reçoit un avis de passage et peut demander par internet la re-livraison du colis le lendemain.
En cas de retour du colis au partenaire logistique pour cause de " N'habite pas à l'adresse indiquée " et sous réserve de réception de la marchandise en parfait état, Galinea émettra un bon d'achat (égal au total de la commande, frais de port déduits) qui sera crédité sur la carte de crédit de l'Acheteur. L'Acheteur passera alors sa commande en ayant préalablement corrigé son adresse de livraison.

10.4. Caractéristique de la livraison (hors de la Suisse)

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande. Un avis de réception est signé par l'Acheteur. En cas d'absence, l'Acheteur reçoit un avis de passage du livreur qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de poste le plus proche pendant quinze jours maximum.
Si le colis n'est pas réclamé au bureau de poste dans le délai imparti et est ensuite retourné à Galinea, le colis peut être réexpédié moyennant le paiement préalable des frais d'expédition correspondants.
En cas de retour par la Poste avec la mention "Non connu à cette adresse", et si les produits sont en parfait état de revente, Galinea remboursera le Client par carte bancaire (total de la commande, moins le total des frais de port, qu'ils aient été payés à l'origine par Galinea ou par l'Acheteur). Galinea ne rembourse pas les droits et taxes. L'Acheteur pourra alors passer une autre commande en utilisant la bonne adresse.

Article 11 : Garanties aux consommateurs

Le client garantit que la marchandise est fabriquée, contrôlée et emballée sans aucun défaut physique.
Cette garantie ne couvre pas les défauts que l'acheteur peut découvrir lors de l'examen de ladite marchandise.
Si des défauts du produit sont révélés après la livraison, l'Acheteur doit demander l'application de la garantie du produit par écrit. Cette demande doit inclure le numéro de la facture et le motif de la demande de remplacement du ou des produits en question.
Les produits vendus sur www.galinea.com sont conformes à la réglementation en vigueur en Suisse et en Europe. La responsabilité de Galinea ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés, ce qu'il appartient au Client de vérifier.

Article 12 : Exclusion des garanties et limitation de la responsabilité

www.galinea.com est fourni par le vendeur sur une base "telle quelle" et "telle que disponible". Galinea ne sera pas responsable des dommages de toute nature résultant de l'utilisation de ce site, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs et consécutifs.

Article 13 : Propriété intellectuelle

Conformément aux lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou d'autres droits similaires, le présent site web et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logotypes, visuels, etc. qui le composent ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de Galinea ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aux internautes aucune licence ni aucun autre droit que celui de consulter ce site web.
La reproduction ou l'utilisation de tout ou partie de ces éléments n'est autorisée qu'à titre d'information et pour un usage personnel et privé ; toute reproduction ou utilisation de copies réalisées à d'autres fins est expressément interdite. Toute infraction sera considérée comme une contrefaçon et sanctionnée au titre de la législation sur le droit d'auteur, sauf autorisation expresse, préalable et écrite, délivrée à la seule discrétion de Galinea.
Tout lien ou hypertexte vers le Site est strictement interdit sans l'accord préalable et écrit de Galinea.

Article 14 : Politiques relatives aux sites, modification et divisibilité

Galinea se réserve le droit d'apporter des modifications à son site, à ses politiques et aux présentes conditions de vente à tout moment. Si l'une de ces conditions est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette condition sera considérée comme divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres conditions.

Article 15 : Droit applicable

Le présent contrat est soumis au droit suisse. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises du 11 avril 1980 (Convention de Vienne) n'est explicitement pas applicable. La langue utilisée pour ce contrat est l'anglais. Le tribunal suisse est seul compétent pour traiter les litiges. Le for juridique pour le présent contrat est Lausanne.

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