Termini e condizioni

Articolo 1: Contesto

State utilizzando il servizio di vendita online di Galinea una società di Kainjoo SA (di seguito chiamata "Venditore" o "Galinea"), una società svizzera con sede a Morges, registrata presso il registro del commercio svizzero con il numero di licenza N° CHE-138.523.761.

Le presenti condizioni generali di vendita sono sistematicamente mostrate ad ogni cliente (qui di seguito chiamato "Cliente") prima di proseguire il processo di distribuzione sul sito Internet di Galinea (qui di seguito chiamato "Marketplace").
Il cliente, prima di stipulare un contratto con Galinea, dichiara di essere vincolato in piena capacità giuridica alle Condizioni Generali di Vendita.

Qualsiasi accesso, successivo utilizzo o qualsiasi ordine di uno o più prodotti sul sito web di Galinea implica l'espressa e piena accettazione da parte del Cliente, senza riserve, del contenuto delle Condizioni Generali di Vendita, che sostituisce tutti gli altri documenti, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, brochure e cataloghi trasmessi dal Venditore, che hanno solo scopo informativo. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita ha la stessa forza ed effetto legale della firma scritta dell'Acquirente.
Ordinando prodotti attraverso questo Marketplace, i consumatori finali confermano di accettare pienamente e incondizionatamente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il venditore non è obbligato a prendere in considerazione le condizioni contraddittorie segnalate dall'acquirente, a meno che non siano esplicitamente accettate dal venditore, indipendentemente dal momento in cui tali condizioni contraddittorie sono portate a conoscenza del venditore.
Se il venditore sceglie di concedere un'eccezione alle presenti Condizioni Generali di Vendita in un determinato momento, ciò non implica in alcun modo che il venditore rinunci al diritto di applicare tali condizioni in un momento successivo.

Articolo 2: Servizio clienti

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per fornire ulteriori informazioni, o per rispondere alle domande e offrire consigli a voi e agli acquirenti che hanno acquistato i vostri prodotti:
Servizio clienti
Galinea SA
CP 116 Morges 1110
Svizzera
E-mail: info@galinea.com
Telefono:+41 21 588 05 91

Articolo 3: Garanzia di qualità

I prodotti nel Marketplace sono certificati non lavorati e riflettono l'originale rilasciato dal Cliente.
Questo è vero nonostante la possibilità di cambiare l'imballaggio del prodotto finale.

Articolo 4: Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) o in euro (€), escluse le spese di spedizione e di lavorazione dal nostro magazzino in Svizzera o in Europa.
I prezzi sono indicati comprensivi di IVA per tutti i paesi appartenenti all'Unione Europea e sono indicati senza IVA per tutti gli altri paesi. Qualsiasi modifica dell'aliquota IVA si rifletterà automaticamente sui prezzi dei prodotti in vendita sul Sito.
Galinea si riserva il diritto di rivedere i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che i prezzi fatturati sono quelli in vigore alla data di convalida dell'ordine.
Le spese di elaborazione e spedizione sono supplementari e sono indicate prima di ogni conferma d'ordine.
Le nostre offerte speciali sui prodotti sono valide nei limiti sia della durata di validità dell'offerta, sia della disponibilità di magazzino.

Articolo 5: dazi doganali per i paesi al di fuori della Svizzera o della Francia

Alcune tasse locali e/o dazi doganali possono anche essere riscossi quando un pacco viene consegnato. Tutte le tasse e i dazi extra sono a carico dell'acquirente. Galinea non è responsabile di informare il cliente di tali dazi o altri oneri simili.

Articolo 6: Ordini e conferma della transazione

Al momento dell'ordine, tutte le informazioni importanti necessarie per rintracciare il trasferimento di valore saranno raccolte, secondo le regole del paese d'origine dell'acquirente (ad esempio: numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail). Quando un ordine viene convalidato, confermate di accettare integralmente e incondizionatamente l'ordine e le presenti Condizioni Generali di Vendita nella loro totalità. Il tuo ordine viene quindi trasferito al nostro servizio clienti per l'elaborazione. Ti consigliamo di stampare una copia del tuo ordine da conservare per i tuoi archivi.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti in caso di controversia sul pagamento di un ordine precedente.
Quando l'ordine viene ricevuto, una conferma d'ordine dettagliata sarà inviata all'indirizzo e-mail fornito. Questa conferma d'ordine includerà l'importo esatto della fatturazione e i dettagli della consegna dell'ordine. Questa conferma d'ordine indica la nostra accettazione del vostro ordine e convalida la transazione. Lei accetta che il nostro sistema di registrazione dell'ordine costituisce una prova della natura e della data dell'ordine.

Articolo 7: Disponibilità del prodotto

Ogni sforzo è fatto per visualizzare gli articoli che sono accuratamente menzionati come disponibili in magazzino. La disponibilità del prodotto è indicata nella descrizione di ogni prodotto.
Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo che un ordine è stato effettuato, anche se inizialmente indicato come disponibile, il Cliente sarà informato il più presto possibile via e-mail.

Articolo 8: pagamento sicuro

Il pagamento del suo ordine viene effettuato tramite il metodo di pagamento autorizzato per l'offerta del prodotto in questione. Il pagamento online tramite carte di credito/debito è completamente sicuro. L'intera transazione viene effettuata utilizzando la tecnologia di crittografia attraverso un server di convalida della banca svizzera in modalità SSL (Secure Socket Layer). Galinea non ha mai accesso ai vostri dati di pagamento. Questo sistema garantisce la totale sicurezza dei vostri acquisti.

8.1 Mezzi di pagamento accettati

Il pagamento deve essere effettuato per intero, utilizzando una carta di credito (Visa Card, Master Card, Euro card o Swiss Postcard) o Paypal. L'addebito sulle carte di credito avviene il giorno dell'ordine e il pagamento è considerato effettivo dal giorno in cui la transazione viene autorizzata dalla banca dell'acquirente.
Il Cliente garantisce a Galinea di possedere l'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento scelto nel suo modulo d'ordine.
Galinea si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e la consegna in caso di mancato pagamento di qualsiasi somma dovuta dall'acquirente, in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito o in caso di frode o sospetto di frode nell'ordinazione dei prodotti su www.galinea.com.
Galinea si riserva il diritto di chiedere una copia di un documento d'identità valido o una copia della carta di credito del Cliente nel caso in cui il pagamento superi i 500 € IVA inclusa.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni su un ordine possono essere trasferite a una terza parte a scopo di verifica.

Articolo 9: Cancellazione in caso di mancato pagamento

Nel caso in cui l'acquirente non paghi la merce entro il termine di pagamento, il venditore ha il diritto di annullare il contratto di vendita, richiedere la restituzione di detta merce e richiedere il pagamento di danni punitivi per coprire la perdita di entrate e altri costi aggiuntivi sostenuti a causa del mancato pagamento.

Articolo 10: Spese di consegna e spedizione

10.1. In generale

I prodotti saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato nel modulo d'ordine dell'Acquirente: informazioni accurate sono, quindi, necessarie per garantire un trasporto efficiente. Tutti gli articoli acquistati su www.galinea.com sono realizzati in base a un contratto di spedizione. Ciò significa che il rischio di perdita e il titolo di tali articoli passano a voi al momento della nostra consegna al vettore. L'acquirente è responsabile della verifica dello stato del pacco e del suo contenuto al momento della consegna con il corriere.
Se il pacco è stato lasciato cadere direttamente nella cassetta della posta ed è danneggiato, il cliente deve recarsi al suo ufficio postale e presentare un reclamo per danni senza aprire il pacco. Se questo reclamo non viene fatto il giorno stesso della consegna del pacco, l'ufficio postale potrebbe rifiutare il reclamo del cliente, e quindi Galinea non accetterà di inviare alcuna sostituzione per il pacco danneggiato.

10.2. Scadenze e spese di spedizione

Le spese di spedizione sono fisse e rappresentano un importo di 12 CHF / EURO. La consegna è gratuita a partire da 150 CHF / EURO.
Il tempo di consegna è compreso tra 24h e 48h. Questo tempo è stimato: qualsiasi superamento del limite di tempo non può comportare né danni né interessi, né il trattenimento o l'annullamento dell'ordine da parte dell'acquirente.
In caso di mancata consegna alla scadenza di un termine di trenta (30) giorni, l'Acquirente avrà la possibilità di annullare l'ordine dei prodotti ancora da consegnare (a meno che il ritardo nella consegna sia dovuto a cause di forza maggiore come definite dalla giurisprudenza dei tribunali). L'importo pagato dall'Acquirente per i prodotti ancora da consegnare sarà rimborsato entro trenta (30) giorni dalla richiesta di annullamento dell'Acquirente, escludendo qualsiasi altro risarcimento. L'Acquirente dovrà effettuare la richiesta via e-mail all'indirizzo info@Galinea.com.
Galinea declina ogni responsabilità in caso di ritardi nella consegna, perdita del prodotto, scioperi, incendio (elenco non esaustivo).

10.3. Caratteristiche della consegna (Svizzera)

La consegna viene effettuata da un corriere all'indirizzo indicato dall'Acquirente sul modulo d'ordine. Un avviso di ricevimento deve essere firmato dall'Acquirente. In caso di assenza, l'acquirente riceve un biglietto da visita e può richiedere via internet la riconsegna del pacco il giorno successivo.
In caso di restituzione del pacco al partner logistico a causa di " Non abita all'indirizzo indicato " e con riserva di ricezione della merce in perfetto stato, Galinea emetterà un buono (pari al totale dell'ordine, spese di spedizione dedotte) che sarà accreditato sulla carta di credito dell'acquirente. L'acquirente effettuerà quindi il suo ordine avendo preventivamente corretto il suo indirizzo di consegna.

10.4. Caratteristiche della consegna (fuori dalla Svizzera)

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente sul modulo d'ordine. Un avviso di ricevimento è firmato dall'Acquirente. In caso di assenza, l'Acquirente riceve un avviso di passaggio dal fattorino che gli permette di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino per un massimo di quindici giorni.
Nel caso in cui il pacco non venga ritirato presso l'ufficio postale entro il termine stabilito e venga successivamente restituito a Galinea, il pacco può essere rispedito previo pagamento delle spese di spedizione corrispondenti.
In caso di restituzione da parte dell'ufficio postale con la menzione "Non conosciuto a questo indirizzo", e se i prodotti sono in perfette condizioni per la rivendita, Galinea rimborserà il Cliente tramite rimborso con carta di credito (totale dell'ordine, meno il totale delle spese di spedizione, sia pagate originariamente da Galinea che dall'acquirente). Galinea non rimborsa i dazi e le tasse. L'acquirente può quindi effettuare un altro ordine utilizzando l'indirizzo corretto.

Articolo 11: garanzie per i consumatori

Il cliente garantisce che la merce è prodotta, controllata e imballata senza alcun difetto fisico.
Questa garanzia non copre i difetti che l'acquirente può scoprire durante l'esame di detta merce.
Se i difetti del prodotto si rivelano dopo la consegna, l'acquirente deve richiedere per iscritto l'applicazione della garanzia sul prodotto. Questa richiesta deve includere il numero della fattura e il motivo della richiesta di sostituzione del prodotto o dei prodotti in questione.
I prodotti venduti su www.galinea.com sono conformi alla normativa vigente in Svizzera e in Europa. La responsabilità di Galinea non sarà impegnata in caso di inosservanza della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati, che il cliente dovrà verificare.

Articolo 12: Esclusione delle garanzie e limitazione della responsabilità

www.galinea.com è fornito dal venditore su una base "Come è" e "Come disponibile". Galinea non sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dall'uso di questo sito, compresi, ma non limitati a danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali.

Articolo 13: Proprietà intellettuale

In conformità con le leggi che regolano la proprietà dei diritti letterari e artistici o altri diritti simili, il presente sito web e tutti i componenti, i marchi, i disegni, i modelli, i logotipi, le immagini, ecc. di questo sito, nonché la loro compilazione sono di proprietà esclusiva di Galinea o dei suoi fornitori; questi ultimi non concedono alcuna licenza o altro diritto agli utenti del sito se non quello di consultare questo sito.
La riproduzione o l'utilizzo di tutti o parte di questi componenti sono autorizzati solo a scopo informativo e per uso personale e privato; qualsiasi riproduzione o utilizzo di copie fatte per altri scopi è esplicitamente vietato. Qualsiasi violazione sarà considerata contraffazione e punibile secondo le leggi che regolano il diritto d'autore intellettuale, a meno che non sia stata rilasciata un'esplicita autorizzazione preventiva scritta ad esclusiva discrezione di Galinea.
Qualsiasi link o ipertesto al sito è severamente vietato senza il previo consenso scritto di Galinea.

Articolo 14: politiche del sito, modifica e separabilità

Galinea si riserva il diritto di apportare modifiche al nostro sito, alle politiche e a queste condizioni di vendita in qualsiasi momento. Se una di queste condizioni dovesse essere ritenuta non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influenzerà la validità e l'applicabilità di qualsiasi condizione rimanente.

Articolo 15: Legge applicabile

Questo contratto è soggetto al diritto svizzero. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (Convenzione di Vienna) non è esplicitamente applicabile. La lingua utilizzata per questo contratto è l'inglese. Il tribunale svizzero è l'unico organo competente a trattare le controversie. Il foro competente per questo contratto è Losanna.

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